인바운드연수 INBOUND TRANING
방한 중국인이 급중할 시, 향후의 매상을 크게 좌우한다.
접객 만족도 향상에 특화한 「접객 중국어 e러닝」과「접객 중국어 연수」를 준비하고 있습니다. 만족도 향상을 통해 입소문 획득을 목표로 합니다.
접객중국어 e러닝의 장점
〈판매편〉〈식당편〉〈숙박편〉의 카테고리별 교재선택
혼자서도 컴퓨터로 손쉽게 중국어 학습!
학원에 가지 않아도 컴퓨터와 인터넷 환경이 있다면 언제 어디서나 e러닝 으로 중국어학습이 가능합니다.
현장연수와 동시학습의 시너지효과!
요금은 월 정액제로 마음껏! 현장 연수와 학습이 동시에 이루어져 빠른 학습효과를 기대할 수 있습니다.
재미있게 배우고 바로 실전에 활용 가능!
〈판매편〉〈식당편〉〈숙박편〉3종류의 스토리가 전개하여 FLASH 동영상을 보면서 재미있게 배울 수 있고 바로 실전에 활용하실 수 있습니다.
접객중국어연수 라인업
접객중국어연수＜판매편＞＜식당편＞＜숙박편＞１일완결연수
수강인원 : 30명~100명까지(소수인원 개최도 가능합니다)
수강시간 : 약２시간
수강대상 : 중국어학습 미경험자
연수내용 : 중국어가 모국어인 고객의 이해도를 높이고 간단한 중국어를 사용해 접객할 수 있는 수준을 목표로 합니다.
입점과 퇴점(체크인/체크아웃), 추천품, 세일안내, 추천메뉴소개, 결제, 길안내 등 실천적인 문구를 사용하여 발음훈련을 합니다. 중국인 접객에 대한 어려움이나 긴장을 불식하는 목적으로 부담없이 수강하실 수 있는 내용입니다.
접객중국어연수＜판매편＞＜식당편＞＜숙박편＞
3회~5회 단기집중연수
수강인원 : 20명~50명까지(이보다 적거나 많은 인원이 개최할 수도 있습니다)
수강시간 : 약 2시간/회
수강대상 : 중국어학습 미경험자~입문수준
중국어가 모국어인 고객의 이해도를 높이고 기본적인 중국어를 사용해 고객을 원활히 받아 들여 서비스 안내를 할 수 있는 수준을 목표로 합니다.
입퇴점(체크인/체크아웃), 인기상품(특산품)이나 제철 메뉴등의 안내, 세일 안내, 결제, 호텔에서의 컨시어지 서비스의 용어 등, 접객의 각 장면에서 안내가 필요한 문구를 사용하고, 실전적인 발음의 특별 훈련을 실시합니다.접객 현장에서 빈번하게 사용하는 문구에 특화된 맞춤형 연수가 메인이 됩니다.
접객중국어연수＜판매편＞＜식당편＞＜숙박편＞팬을 만들고 환대하는 중국어
수강인원 : 1명~8명까지
수강시간 : 약 1시간/회 총 20회
수강대상 : 중국어학습 미경험자~상급수준
연수내용 : 기본적인 중국어를 사용해 고객을 만족시키는 서비스를 제공할 수 있는 수준을 목표로 합니다.
입퇴점(체크인/체크아웃) 시 말걸기는 물론, 고객이 불편없이 쇼핑, 식사, 숙박을 즐길 수 있도록 최소한의 서포트를 중국어로 할 수 있도록, 대화형의 실전 트레이닝을 실시합니다. 수강생의 레벨과 학습속도에 따라 달성 가능한 레벨이 다르지만, 각 상점에서 실제로 필요한 문구에 특화시칸 연수가 메인이 됩니다.
연수생의 중국어 학습경험, 연수할 인원수나 기간, 횟수 그리고 연수에서 요구하는 수준 등을 고려해 예산에 맞게 견적을 제출합니다.
개별 상품이나 서비스 내용에 맞추어, 연수 컨텐츠를 완전하게 주문 제작 개발하는 것도 가능합니다.
기존의 연수의 일부를 자사용으로 커스터마이징하는 세미 오더 개발도 받고 있습니다.
접객중국어의 학습은 주로 한자 위주이고 평소에 한자를 많이 알고 있는 분이라면 더욱 쉽고 부담없이 시작할 수 있습니다.
문의사항은 아래로 문의해 주세요.
TEL : 18522808504
E-mail : contact_kr@shuoba.net.cn
